Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 2026

Καλώς ήρθατε στο RioAce Casino (ο «Ιστότοπος»), διαθέσιμο στο rioacecasino.gr. Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις (οι «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών διαδικτυακού καζίνο και στοιχήματος (οι «Υπηρεσίες»). Με τη δημιουργία λογαριασμού ή/και τη χρήση του Ιστότοπου, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους Όρους.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες.

1. Πληροφορίες παρόχου

Οι Υπηρεσίες παρέχονται από την Altacore N.V. («Εταιρεία»). Η δραστηριότητα λειτουργεί με άδεια/εποπτεία από το Curacao Gaming Control Board.

Για υποστήριξη πελατών διατίθεται Live Chat 24/7 στον Ιστότοπο.

2. Επιλεξιμότητα – Ηλικία – Νομιμότητα

Η χρήση των Υπηρεσιών επιτρέπεται μόνο σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το ελάχιστο νόμιμο όριο ηλικίας που ισχύει στη δικαιοδοσία τους (σε κάθε περίπτωση όχι κάτω από 18 ετών).
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση και συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια/στοίχημα είναι νόμιμη στον τόπο διαμονής σας.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποδεικτικά ηλικίας/ταυτότητας και να περιορίσουμε/αναστείλουμε λογαριασμούς έως την ολοκλήρωση των ελέγχων.

3. Δημιουργία λογαριασμού και ασφάλεια

Επιτρέπεται ένας (1) λογαριασμός ανά άτομο, IP και/ή συσκευή, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά από εμάς.
Οφείλετε να παρέχετε ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο κ.λπ.).
Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης. Κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας θεωρείται ότι πραγματοποιήθηκε από εσάς.
Απαγορεύεται η πώληση, μεταβίβαση ή παραχώρηση του λογαριασμού σας σε τρίτους.

4. Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και έλεγχοι

Για λόγους συμμόρφωσης, πρόληψης απάτης και ασφάλειας, ενδέχεται να απαιτήσουμε επαλήθευση ταυτότητας/διεύθυνσης/μεθόδου πληρωμής (KYC). Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει έγγραφα όπως ταυτότητα/διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και/ή επιβεβαίωση ιδιοκτησίας μέσου πληρωμής.

Μπορούμε να ζητήσουμε KYC πριν ή μετά από καταθέσεις, αναλήψεις ή/και κατά τη διάρκεια ελέγχων ασφαλείας.
Μέχρι την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί σε αναλήψεις ή/και στη χρήση των Υπηρεσιών.

5. Καταθέσεις

Οι διαθέσιμες μέθοδοι κατάθεσης περιλαμβάνουν ενδεικτικά: Visa, MasterCard, Skrill, Rapid Transfer, Instant Bank Transfer, Bank Wire Transfer, N26, Revolut, Paysafecard, Neteller, eZeeWallet, Binance και κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Dogecoin, TRON, καθώς και Interac, CashtoCode, Flexepin, MiFinity, MuchBetter.

Δηλώνεται ότι δεν υπάρχουν τέλη κατάθεσης από την πλευρά μας (ενδέχεται να επιβάλλονται από τον πάροχο πληρωμών/τράπεζα).
Οι καταθέσεις πρέπει να πραγματοποιούνται από μέθοδο πληρωμής που ανήκει στον κάτοχο του λογαριασμού.
Απαγορεύονται chargebacks/αντιστροφές πληρωμών με δόλιο σκοπό. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να ανασταλεί ο λογαριασμός και να κινηθούν διαδικασίες είσπραξης.

6. Αναλήψεις

Οι αναλήψεις μπορούν να διεκπεραιώνονται μέσω διαθέσιμων μεθόδων όπως: Skrill, Rapid Transfer, MiFinity, eZeeWallet, Bank Wire Transfer, Neteller και κρυπτονομίσματα (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, TRON), καθώς και MuchBetter, Interac, ανάλογα με τη χώρα/νόμισμα/διαθεσιμότητα.

Δηλώνεται ότι δεν υπάρχουν τέλη ανάληψης από την πλευρά μας (ενδέχεται να επιβάλλονται από τρίτους).
Χρόνος αναμονής/επεξεργασίας: ενδεικτικά 0–96 ώρες (μπορεί να διαφέρει λόγω KYC, ελέγχων ασφαλείας, φόρτου ή τρίτων παρόχων).
Όρια ανάληψης: έως 10.000 EUR ανά ημέρα και 50.000 EUR ανά μήνα (ή ισοδύναμο σε άλλο νόμισμα).
Ενδέχεται να εφαρμόζεται πολιτική «επιστροφής στην ίδια μέθοδο» (withdrawal to source) όπου είναι δυνατόν και απαιτείται.

7. Νομίσματα

Υποστηρίζονται, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, νομίσματα όπως EUR, USD και άλλα (π.χ. AUD, CAD, HUF, NZD, NOK, PLN, CHF) καθώς και κρυπτονομίσματα (BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE, TRON).

8. Παιχνίδια, RNG και πάροχοι

Το RioAce Casino παρέχει πρόσβαση σε κατηγορίες όπως: Slots, Roulette, Blackjack, Baccarat, Video Poker, Bingo, Jackpot games, Live games, Craps & dice, Keno, Scratch cards, Crash games και eSports/Sports Betting.

Συνεργαζόμαστε με πολλούς παρόχους παιχνιδιών (ενδεικτικά: Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, NetEnt, Microgaming/Games Global και άλλους). Η θεωρητική απόδοση (RTP) και οι κανόνες κάθε παιχνιδιού καθορίζονται από τον αντίστοιχο πάροχο.

Σημείωση: Ο Ιστότοπος ενδέχεται να αναφέρει ότι το RTP δεν είναι δημόσια ελεγμένο και/ή ότι το RNG δεν έχει δηλωθεί ως tested. Αυτό δεν αναιρεί ότι οι πάροχοι δύνανται να εφαρμόζουν δικούς τους ελέγχους/πιστοποιήσεις σύμφωνα με τα πρότυπά τους.
Σε περίπτωση ασυμφωνίας, οι κανόνες του παιχνιδιού και τα αρχεία του συστήματος υπερισχύουν.

9. Μπόνους, προωθητικές ενέργειες και απαιτήσεις στοιχηματισμού

Ενδέχεται να προσφέρουμε προωθητικές ενέργειες όπως μπόνους κατάθεσης και δωρεάν περιστροφές, ενδεικτικά: 100% έως $500, 10 Free Spins, καθώς και άλλα πακέτα μπόνους. Κάθε προσφορά διέπεται από ειδικούς όρους (όροι μπόνους) που αναγράφονται στη σχετική σελίδα/ενότητα.

Τα μπόνους μπορεί να υπόκεινται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού, μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα, χρονικούς περιορισμούς, περιορισμούς παιχνιδιών και άλλους κανόνες.
Απαγορεύεται η κατάχρηση μπόνους, συμπεριλαμβανομένων (ενδεικτικά) πολλαπλών λογαριασμών, collusion, arbitrage, «bonus hunting», ή εκμετάλλευση σφαλμάτων/καθυστερήσεων.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, περιορίσουμε ή ακυρώσουμε οποιοδήποτε μπόνους/κέρδη από μπόνους, εάν διαπιστωθεί παραβίαση των Όρων ή των ειδικών όρων της προωθητικής ενέργειας.

10. Κατάστημα Καζίνο (Casino Shop) και VIP

Ως μέλος, ενδέχεται να έχετε πρόσβαση σε Casino Shop, όπου μπορείτε να ανταλλάσσετε «coins/πόντους» με μπόνους ή free spins, καθώς και σε πρόγραμμα VIP βάσει δραστηριότητας παιχνιδιού. Οι κανόνες απόκτησης/εξαργύρωσης πόντων, τα επίπεδα VIP και τα προνόμια καθορίζονται από τους αντίστοιχους όρους του προγράμματος και μπορούν να αλλάξουν.

11. Απαγορευμένες πρακτικές και δίκαιο παιχνίδι

Απαγορεύεται η χρήση VPN/Proxy/τεχνολογιών απόκρυψης για παράκαμψη γεωγραφικών ή κανονιστικών περιορισμών.
Απαγορεύεται η χρήση bots, scripts, αυτοματισμών ή εργαλείων που αλλοιώνουν τη φυσιολογική λειτουργία του Ιστότοπου.
Απαγορεύεται η συμπαιγνία (collusion) σε παιχνίδια με άλλους παίκτες.
Οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα μπορεί να οδηγήσει σε έλεγχο, καθυστέρηση πληρωμών, ακύρωση στοιχημάτων, αναστολή ή τερματισμό λογαριασμού.

12. Αθλητικό στοίχημα – ειδικοί κανόνες

Για το αθλητικό στοίχημα ισχύουν πρόσθετοι κανόνες (π.χ. για ακυρώσεις αγώνων, αλλαγές αποδόσεων, cash-out, λάθη τιμολόγησης, void bets). Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος απόδοσης ή αποτελέσματος, διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε ή να ακυρώσουμε σχετικές αγορές/στοιχήματα σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες στοιχηματισμού.

13. Τεχνικά ζητήματα και σφάλματα

Ο Ιστότοπος παρέχεται «ως έχει». Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία ή απουσία σφαλμάτων.
Σε περίπτωση τεχνικής δυσλειτουργίας, σφάλματος λογισμικού, σφάλματος πληρωμής ή προφανούς λανθασμένης πιστώσεως, διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε τα υπόλοιπα/συναλλαγές και να ακυρώσουμε κέρδη που προέκυψαν αποκλειστικά από τέτοιο σφάλμα.

14. Υπεύθυνο Παιχνίδι

Η συμμετοχή στα τυχερά παιχνίδια πρέπει να γίνεται υπεύθυνα. Παρέχουμε εργαλεία όπως:

Αυτοαποκλεισμός (Self-Exclusion): διαθέσιμος.
Τεστ Αυτοαξιολόγησης (Self-Assessment Test): διαθέσιμο.

Σημείωση: Ο Ιστότοπος μπορεί να μην διαθέτει ορισμένα εργαλεία περιορισμών (π.χ. deposit/loss/wager/time/session limits, reality check, cool-off). Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να περιορίσετε την πρόσβαση, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω Live Chat.

15. Κλείσιμο, αναστολή και τερματισμός λογαριασμού

Μπορείτε να ζητήσετε κλείσιμο λογαριασμού μέσω υποστήριξης.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε/τερματίσουμε λογαριασμό σε περιπτώσεις παραβίασης Όρων, ύποπτης δραστηριότητας, απάτης, πολλαπλών λογαριασμών ή υποχρεώσεων συμμόρφωσης.
Κατά τον τερματισμό, ενδέχεται να εφαρμοστούν έλεγχοι πριν από οποιαδήποτε εκκαθάριση υπολοίπου/ανάληψη.

16. Πολιτική απορρήτου και cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και η χρήση cookies γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου/και Cookies του Ιστότοπου. Με τη χρήση των Υπηρεσιών συναινείτε στην επεξεργασία που είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών, την πρόληψη απάτης και τη συμμόρφωση.

17. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο, το λογότυπο, τα εμπορικά σήματα και το λογισμικό του Ιστότοπου αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή/και των συνεργατών της. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή ή διανομή χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

18. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, απώλεια κερδών, απώλεια δεδομένων ή ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του Ιστότοπου, καθώς και από τεχνικές διακοπές ή ενέργειες τρίτων.

19. Αλλαγές στους Όρους

Μπορούμε να τροποποιούμε τους Όρους κατά καιρούς. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται στον Ιστότοπο με νέο «Τελευταία ενημέρωση». Η συνέχιση χρήσης μετά την ανάρτηση αλλαγών συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι Όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο που σχετίζεται με τη λειτουργία υπό την άδεια του Curacao Gaming Control Board και/ή τη δικαιοδοσία της Εταιρείας, στο βαθμό που δεν αντίκειται σε υποχρεωτικές διατάξεις που τυχόν ισχύουν για τον χρήστη. Τυχόν διαφορές θα επιδιώκεται να επιλυθούν καταρχάς φιλικά μέσω της υποστήριξης πελατών.

21. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω του Live Chat 24/7 στον Ιστότοπο rioacecasino.gr.

Οι παρόντες Όροι παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς και ενδέχεται να συνοδεύονται από επιπλέον πολιτικές/κανόνες ανά προϊόν (Καζίνο/Στοίχημα/Μπόνους). Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύουν οι ειδικοί όροι της εκάστοτε λειτουργίας ή προσφοράς.